PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones tendrán un plazo de 15 días naturales para la devolución por el dinero o de 30 días para el cambio por otro producto desde la fecha que el paquete es recogido por el cliente.
Para realizar la devolución o el cambio de producto, el que ha recibido el cliente debe enviarse de vuelta a nuestro establecimiento en PERFECTAS CONDICIONES, NO USADO, CON SU ENVOLTORIO ORIGINAL y con el FORMULARIO DE DEVOLUCION.
El envío a nuestras instalaciones lo realizará y pagará el cliente. En caso de que se trate de una primera petición de cambio por otro producto, este nuevo envío al cliente será gratuito para cambios posteriores, el cliente tendría que abonar de nuevo el envío.
Una vez llegada la devolución a nuestras instalaciones y la comprobación pertinente de que viene todo en correctas condiciones, se realizará la devolución o cambio.
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
Para proceder al cambio o devolución siempre enviamos un formulario de devolución. En caso de que haya ocurrido algo y no lo tengas o se haya extraviado puedes verlo para imprimirlo en el siguiente enlace:
No olvides incluir este documento en tu devolución, ES MUY IMPORTANTE PARA QUE SEPAMOS SI QUIERES DEVOLVER O CAMBIAR POR OTRO PRODUCTO
Dirección de envío y nombre del envío
Puedes enviarnos el producto a la siguiente dirección y con la empresa de mensajería que prefieras:
- IMPORTANTE: EL PEDIDO DEBE IR A NOMBRE DE DANIEL GENERO MARTINEZ
- Dirección: Calle Calera del Algarrobo, 5, 41500, Alcalá de Guadaira. Sevilla