PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones tendrán un plazo de 15 días naturales para la devolución por el dinero o de 30 días para el cambio por otro producto desde la fecha que el paquete es recogido por el cliente.
Para realizar la devolución o el cambio de producto, el que ha recibido el cliente debe enviarse de vuelta a nuestro establecimiento en PERFECTAS CONDICIONES, NO USADO, CON SU ENVOLTORIO ORIGINAL y con el FORMULARIO DE DEVOLUCION.
El envío a nuestras instalaciones lo realizará y pagará el cliente. En caso de que se trate de una primera petición de cambio por otro producto, este nuevo envío al cliente será gratuito, siempre y cuando el envío sea dentro de España (incluido Baleares, Ceuta y Melilla) y Portugal peninsular. En caso de cambios posteriores, el cliente tendría que abonar de nuevo el envío hasta su domicilio o punto de entrega.
Una vez llegada la devolución a nuestras instalaciones y la comprobación pertinente de que viene todo en correctas condiciones, se realizará la devolución o cambio.
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
Para proceder al cambio o devolución siempre enviamos un formulario de devolución. En caso de que haya ocurrido algo y no lo tengas o se haya extraviado puedes verlo para imprimirlo en el siguiente enlace:
No olvides incluir este documento en tu devolución, ES MUY IMPORTANTE PARA QUE SEPAMOS SI QUIERES DEVOLVER O CAMBIAR POR OTRO PRODUCTO
Dirección de envío y nombre del envío
Puedes enviarnos el producto a la siguiente dirección y con la empresa de mensajería que prefieras:
- IMPORTANTE: EL PEDIDO DEBE IR A NOMBRE DE DANIEL GENERO MARTINEZ
- Dirección: Molino del Algarrobo, N°10, 41500, Alcalá de Guadaira. Sevilla